Politique de réservation
▶︎ TARIFS § CONDITIONS D'ANNULATION
Tous nos tarifs de base sont calculés pour 2 personnes, veuillez indiquer le nombre total de personnes adulte lors de votre réservation.
- TARIF STANDARD:
- Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation pour confirmer celle-ci.
- Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à cinq jours avant l'arrivée.
- Si vous annulez dans les cinq jours précédant l'arrivée, la pénalité sera le coût de la première nuit.
- Tout remboursement sera soumis à des frais administratifs de 5 %.
- TARIF NON-REMBOURSABLE:
- Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation pour confirmer celle-ci.
- Cochez la case du tarif non remboursable lors du paiement pour bénéficier d'une réduction automatique de -15 %.
- Veuillez noter que toute annulation effectuée à partir de ce moment ne sera pas éligible à un remboursement.
▶︎ LE PROCESSUS DE CHECK-IN
Dans les deux jours précédant l'arrivée, Le Chic 102 informera le titulaire de la réservation concernant les instructions finales de check-in et les coordonnées de notre hôte, qui sera votre contact principal pendant toute la durée du séjour. Dans les 24 heures avant le check-in , l'hôte de Le Chic 102 contactera à son tour le titulaire de la réservation pour coordonner l'arrivée.
- CHECK-IN DE 15h00 À 20h00
- Par défaut, nos horaires de check-in sont entre 15h00 et 20h00 en présence d'un hôte. Nous vous prions de bien vouloir informer Le Chic 102 de votre heure d'arrivée entre 15h00 et 20h00, car l'accueil se fait en personne avec un hôte disponible pour vous assister.
- CHECK-IN AVEC PARKING
- Pour accéder à votre parking, une réservation préalable et un prépaiement sont nécessaires. Le code d'accès sera envoyé au titulaire de la réservation par e-mail dans les 48 heures précédant l'arrivée, accompagné des dernières instructions de check-in.
- CHECK-IN AUTONOME
- Il est également possible d'effectuer un check-in autonome après 20h00, à condition de:
- d'avoir complété le formulaire de check-in online
- informer au moins 24-heures à l'avance
Une fois les détails de votre check-in dûment établis et confirmés, l'hôte du Le Chic 102 prendra contact avec le titulaire de la réservation dans les 24 heures précédant l'arrivée. Lors de cette communication, votre hôte vous fournira le code d'accès à la boîte à clés sécurisée contenant vos clés, afin que vous puissiez entrer dans votre appartement à votre convenance.
▶︎ ENFANT § OCCUPATION
- Tous les enfants âgés de 0 à 17 ans accompagnant le titulaire de la réservation sont les bienvenus au Le Chic 102. Les enfants sont considérés comme des personnes à part entière.
- Tous nos tarifs de base sont calculés pour 2 personnes ; veuillez indiquer le nombre total de personnes adulte lors de votre réservation.
- Toute personne supplémentaire au-delà de deux (2) est soumise à un supplément journalier de 30€ par nuit/par personne.
- Lors du remplissage de notre formulaire de check-in online, le titulaire de la réservation sera invitée à indiquer le nombre total de personnes accompagnantes.
- Veuillez vous référer aux capacités individuelles des unités pour connaître le nombre maximum d'occupants autorisés.
▶︎ LE PROCESSUS DE RESERVATION
- Toutes les réservations ne seront confirmées et considérées comme complètes qu'après réception des formalités suivantes :
- Enregistrement (formulaire de check-in online)
- Le titulaire de la reservation est prié de remplir notre formulaire d'enregistrement online avant son arrivée. Un lien vous sera envoyé.
- Dépôt de garantie (pas de cash) :
- 300 € / un lien sécurisé vous sera envoyé pour régler le dépôt de garantie online par carte de crédit. Cette préautorisation de 300 € n'impacte pas les limites de votre carte de crédit. Le Chic 102 dégèlera la préautorisation dans un délai de 48 heures après votre départ.